湖南法治報(bào)訊(通訊員 凌云 戴禮順)對(duì)于大多數(shù)人來說,辦理身份證是只需出趟門,到派出所一會(huì)兒工夫就能輕松搞定??墒牵瑢?duì)于一些行動(dòng)不便的特殊人群來說,可能就沒那么簡單……
民警“多跑腿” , 群眾“少跑路”, 窗口“向前移” , 服務(wù)“零距離” 。近日,新邵公安急群眾之所急,為行動(dòng)不便的群眾上門辦證,主打一個(gè)“貼心”,獲群眾紛紛點(diǎn)贊。
人口與出入管理大隊(duì):
3月17日,人口與出入境管理大隊(duì)接到大新派出所救助,稱轄區(qū)一群眾突發(fā)疾病,正在醫(yī)院住院,因身份證丟失,無法申報(bào)農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),其家屬請求派出所為其上門辦理身份證。了解到相關(guān)情況后,人口出入境管理大隊(duì)工作人員立即攜帶照相機(jī)等器材趕赴醫(yī)院開展上門服務(wù)。在現(xiàn)場,辦理身份證工作人員布置好現(xiàn)場,準(zhǔn)備好拍攝用品,耐心細(xì)心為其采集指紋、拍照等。經(jīng)過幾番調(diào)試,最終完成了全部流程。胡女士高興不已,連聲向民警表示了感謝。
坪上派出所:
為切實(shí)提升轄區(qū)群眾的獲得感和幸福感,促進(jìn)警民和諧關(guān)系。3月17日,坪上派出所積極開展上門辦證及送證上門服務(wù),切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”,以真情服務(wù)贏得了廣大群眾的高度贊譽(yù)。近期,民警發(fā)現(xiàn)部分群眾因身體殘疾、年老體弱等原因,無法及時(shí)到派出所辦證及領(lǐng)取證件,便采取上門辦證、送證上門的方式及時(shí)為他們辦理身份證,并將身份證專程送到群眾手中,切實(shí)解決群眾用證所需。同時(shí),民警與群眾親切交談,了解轄區(qū)社情民意,積極宣傳法律法規(guī)和安全防范知識(shí),耐心解答群眾提出的問題,獲得大家一致好評(píng)。
大新派出所:
3月10日12時(shí)30分,周某英來到大新派出所求助,稱其家屬身份證丟失,辦理社??毙栌蒙矸葑C,請求幫助。民警了解到其家屬劉某患有殘疾、行動(dòng)不便的情況后,立即啟動(dòng)暖心綠色通道,小心翼翼將老人扶下車,并全程幫忙攙扶劉某至戶籍室。在戶籍工作人員耐心細(xì)致地引導(dǎo)下,經(jīng)多次采集圖像、采集指紋,最終順利完成了所有辦證環(huán)節(jié)。臨走時(shí),劉某與家人連聲稱謝,“真是太感謝了,下班了還幫我們辦證,解決了我們的大問題。
群眾利益無小事,為民服務(wù)無止境。新邵縣公安局將持續(xù)拓寬服務(wù)領(lǐng)域,延伸服務(wù)觸角,秉持“以人民為中心”的理念,讓廣大群眾真正感受到服務(wù)更貼心,辦事更便利化。
責(zé)編:姜紅玉
一審:姜紅玉
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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