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湖南法治報(bào)訊（通訊員 凌云 戴禮順）對(duì)于大多數(shù)人來說，辦理身份證是只需出趟門，到派出所一會(huì)兒工夫就能輕松搞定?？墒牵瑢?duì)于一些行動(dòng)不便的特殊人群來說，可能就沒那么簡單……

民警“多跑腿” ， 群眾“少跑路”， 窗口“向前移” ， 服務(wù)“零距離” 。近日，新邵公安急群眾之所急，為行動(dòng)不便的群眾上門辦證，主打一個(gè)“貼心”，獲群眾紛紛點(diǎn)贊。

人口與出入管理大隊(duì)：

3月17日，人口與出入境管理大隊(duì)接到大新派出所救助，稱轄區(qū)一群眾突發(fā)疾病，正在醫(yī)院住院，因身份證丟失，無法申報(bào)農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，其家屬請求派出所為其上門辦理身份證。了解到相關(guān)情況后，人口出入境管理大隊(duì)工作人員立即攜帶照相機(jī)等器材趕赴醫(yī)院開展上門服務(wù)。在現(xiàn)場，辦理身份證工作人員布置好現(xiàn)場，準(zhǔn)備好拍攝用品，耐心細(xì)心為其采集指紋、拍照等。經(jīng)過幾番調(diào)試，最終完成了全部流程。胡女士高興不已，連聲向民警表示了感謝。

坪上派出所：

為切實(shí)提升轄區(qū)群眾的獲得感和幸福感，促進(jìn)警民和諧關(guān)系。3月17日，坪上派出所積極開展上門辦證及送證上門服務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，以真情服務(wù)贏得了廣大群眾的高度贊譽(yù)。近期，民警發(fā)現(xiàn)部分群眾因身體殘疾、年老體弱等原因，無法及時(shí)到派出所辦證及領(lǐng)取證件，便采取上門辦證、送證上門的方式及時(shí)為他們辦理身份證，并將身份證專程送到群眾手中，切實(shí)解決群眾用證所需。同時(shí)，民警與群眾親切交談，了解轄區(qū)社情民意，積極宣傳法律法規(guī)和安全防范知識(shí)，耐心解答群眾提出的問題，獲得大家一致好評(píng)。

大新派出所：

3月10日12時(shí)30分，周某英來到大新派出所求助，稱其家屬身份證丟失，辦理社?？毙栌蒙矸葑C，請求幫助。民警了解到其家屬劉某患有殘疾、行動(dòng)不便的情況后，立即啟動(dòng)暖心綠色通道，小心翼翼將老人扶下車，并全程幫忙攙扶劉某至戶籍室。在戶籍工作人員耐心細(xì)致地引導(dǎo)下，經(jīng)多次采集圖像、采集指紋，最終順利完成了所有辦證環(huán)節(jié)。臨走時(shí)，劉某與家人連聲稱謝，“真是太感謝了，下班了還幫我們辦證，解決了我們的大問題。

群眾利益無小事，為民服務(wù)無止境。新邵縣公安局將持續(xù)拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)觸角，秉持“以人民為中心”的理念，讓廣大群眾真正感受到服務(wù)更貼心，辦事更便利化。

責(zé)編：姜紅玉

一審：姜紅玉

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)